Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật: 20/06/2026. Chính sách này mô tả cách Asean Flow Creator thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu khi người dùng tạo video AI.
1. Đơn vị tiếp nhận yêu cầu dữ liệu
Công ty cổ phần Asean Holding · MST 0317192491 · Email tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư, hỗ trợ và hóa đơn: info@asean-vietnam.vn.
2. Dữ liệu được xử lý
Dịch vụ có thể xử lý tên, email, công ty, mật khẩu đã mã hóa, thông tin gói cước, lịch sử tín dụng, prompt, kịch bản, ảnh, video, logo, đường dẫn tư liệu, video thành phẩm, log kỹ thuật, thời điểm đăng nhập và thao tác cần thiết để vận hành tài khoản.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được dùng để xác thực tài khoản, tạo và lưu dự án video, xử lý tư liệu đầu vào, gửi yêu cầu tới nhà cung cấp AI, tính tín dụng, duyệt gói, hỗ trợ khách hàng, bảo mật hệ thống, ngăn gian lận và cải thiện chất lượng sản phẩm.
4. Tư liệu gửi tới nhà cung cấp AI
Khi người dùng bấm tạo video thật, prompt, kịch bản, lựa chọn âm thanh, kích thước video và tư liệu liên quan có thể được gửi tới nhà cung cấp AI để xử lý. Người dùng không nên tải dữ liệu bí mật, dữ liệu nhạy cảm hoặc tư liệu chưa có quyền sử dụng nếu không thật sự cần cho video.
5. Bảo mật và truy cập tư liệu
Tài khoản dùng mật khẩu được băm, phiên đăng nhập có thời hạn, request có giới hạn dung lượng và các file tải lên được cấp đường dẫn có token riêng. Video thành phẩm và dữ liệu dự án chỉ được phục vụ qua tài khoản sở hữu, trừ khi người dùng tự chia sẻ nội dung ra bên ngoài.
6. Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, quản lý thanh toán, xử lý tranh chấp, bảo mật và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Người dùng có thể yêu cầu xóa dự án/video trong app hoặc gửi email để yêu cầu hỗ trợ xóa, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xuất dữ liệu khả dụng.
7. Quyền của người dùng
Người dùng có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật áp dụng. Một số yêu cầu có thể cần xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện.
8. Sự cố dữ liệu và liên hệ
Khi phát hiện sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu người dùng, Asean Flow Creator sẽ ưu tiên khoanh vùng, khắc phục, ghi nhận log và thông báo theo phạm vi cần thiết. Mọi yêu cầu quyền riêng tư gửi về info@asean-vietnam.vn với email tài khoản và nội dung cần hỗ trợ.